제품 관련 문의는 쇼핑몰의 상품 Q&A를 이용해주세요
안녕하십니까 SOtM입니다.
제품 관련 문의가 있으신 분들은 전화 041-576-7663으로 문의해주시거나 혹은
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SOtM 제품 대여 서비스
안녕하십니까. SOtM입니다. 2015년 새해에는 좋은 일만 가득하길 기원합니다. 새해를 맞아 SOtM에서 새롭게 기획한 아이디어를 공유하고자 합니다. 그동안 저희 제품에 관심이 있었지만, 직접적인 청음 기회가 없어 아쉬움이 컸던 많은 분들에게 희소식이 될 것입니다. 2015년도부터 SOtM에서 자체적으로 제품 대여 서비스를 실행하고자 합니다. 이 서비스를 기획하기 전에, 여러 매장들을 상대로 청음 및 시연의 기회를 만들고자 했지만, 여러가지 사정상 어려움이 많아 의도치 않게 저희 제품을 아껴주셨던 분들께 불편함을 끼쳐드렸던 것 같습니다. 하지만 이제는 이러한 걱정 없이, 직접 매장을 방문할 필요도 없이 본인이 가지고 있는 시스템과 함께 SOtM의 제품을 시연해볼 수 있습니다.,
- 대상자 : SOtM의 제품에 관심이 있으며, 저희 제품의 직접적인 청음기회가 없어 어려움이 있던 전국의 모든 오디오파일 분들께 해당이 됩니다.
- 제품 범위 : Ultimate 전 제품, Advanced 전 제품
서비스 자체를 이용하는 것은 무료로 진행이 될 예정이고, 위에 언급된 제품 범위 외 제품의 경우 별도 문의해주시기 바랍니다. 제품 대여 서비스를 이용하기 위한 중요한 절차 중 하나는, 서비스 기간 동안 소정의 보증금을 확립해 놓은 후 이용이 가능하다는 점입니다. 이 서비스 보증금의 취지는 서비스를 이용하는 기간 동안 발생할 수 있는 사고에 대한 대비책이며 제품 회수 후, 제품 상태가 본래 제품의 상태와 일치할 경우 100% 상환해 드릴 것입니다. 서비스 보증 금액은
- Ultimate 제품 보증 금액 : 50만원
- Advanced 제품 보증 금액 : 20만원
으로, 제품의 개수와는 상관없이 고정된 금액입니다. Ultimate 제품을 예로 들어보면, 뮤직 서버/플레이어인 sMS-1000 SQ와 리니어 전원부인 sPS-1000을 함께 대여할 경우 보증 금액은 50만원이며, DAC/Pre인 sDP-1000을 더하여 총 3개의 제품을 함께 대여할 경우도 서비스 보증 금액이 50만원으로 동일합니다. 만약 아래와 같은 사고가 발생할 경우 입금해주신 ‘보증금 + @(실수리 비용)’이 청구 될 예정이니, 제품 사용 시 주의해 주시기 바랍니다.
- 대여 제품 또는 함께 제공되는 제품의 악세서리 등이 사용자의 과실 혹은 잘못된 사용으로 인해 분실, 고장 또는 파손이 된 경우
제품 대여 서비스를 이용하기 위해 필요한 과정은 아주 간단합니다.
- 청음 하고자 하는 제품을 선택해 주십시오.
- ‘SOtM 쇼핑몰’의 홈페이지 화면 왼쪽 상단에 위치한 ‘제품 대여 서비스’를 클릭하여 서비스 이용법을 숙지 하십시오.
- 제품 대여 서비스 화면 하단의 상품Q&A에 청음 하고자 하는 제품과 연락처를 기재해주시면, SOtM에서 제품 대여 일자를 조정하여 전화를 드릴 예정입니다.
- 대여 일자가 확정이 되면, 쇼핑몰상에서 무통장 입금을 통해 보증금을 입금해주시면 됩니다.
제품의 대여 기간은 약 일주일에서 이주일 정도로 조정이 가능하며, 보다 자세한 서비스 이용은 전화를 통한 문의를 주시면 보다 신속히 처리될 것입니다. 제품을 대여해 드릴 때 발생되는 택배비는 SOtM에서 부담하며, 서비스 이용 후 제품 반환 시 발생하는 택배 비용은 서비스 이용자께서 부담해 주셔야 합니다. 또한 서비스 보증금은 저희쪽에서 최종적으로 제품을 받은 후 제품의 이상 여부 및 외관 검사 등을 마친 후 상환이 이루어질 예정입니다. 저희 SOtM에서는 보다 나은 서비스를 제공해 드리기 위해 항상 심사숙고 하고 있습니다. 저희 브랜드를 아껴주시는 분들께 더욱 가까이 다가가기 위해 노력하고 있으니, 아낌없는 질책과 끊임없는 관심 부탁 드립니다.
